Über uns
Ein Schweizer Team, das IT, Software und KI für KMU einfach macht.
Verlässliche IT aus einer Hand – persönlich betreut.
Wir betreuen Schweizer KMU mit Managed IT, Microsoft 365, Security und eigener Software – ein eingespieltes Team, ein fester Ansprechpartner, klare Verantwortung.
Erstgespräch buchenUnser Ansatz
Die externe IT-Abteilung für Schweizer KMU.
KLAUCK übernimmt Verantwortung für die Business-IT kleiner und mittlerer Unternehmen: Microsoft 365, Geräte, Backup, Cybersecurity, Netzwerk, Telefonie und Support werden nicht isoliert betrachtet, sondern als ein betreuter Arbeitsplatz.
Unser Ziel ist weniger IT-Chaos im Alltag: ein Ansprechpartner, klare Dokumentation, planbare monatliche Kosten und ein Team, das Sicherheitslücken, Backup-Probleme und alte Lieferantenstrukturen sichtbar macht, bevor daraus ein Ausfall entsteht.
Der Einstieg ist bewusst einfach. Mit dem kostenlosen IT-Check erhalten Sie eine erste Einschätzung zu Sicherheit, Kosten und Lieferanten. Danach zeigen wir, ob Managed IT oder ein Secure Workplace Paket sinnvoll passt.
Verlässliche IT, eigene Software und KI für Schweizer KMU – mit
So arbeitet KLAUCK
Ruhiger Betrieb statt reaktiver Feuerwehreinsätze.
Viele KMU wachsen schneller als ihre IT-Struktur. KLAUCK bringt Ordnung in Konten, Geräte, Lizenzen, Backup, Sicherheit und Supportprozesse, damit der Alltag stabiler und Entscheidungen nachvollziehbarer werden.
Verantwortung, Eskalation und Vertretung
Luciano Klauck ist als Geschäftsführer und technischer Ansprechpartner verantwortlich für die Betreuung. Support-Anliegen laufen über die zentralen Kanäle (info@klauck.ch, +41 44 500 75 44) statt über persönliche Postfächer – so bleibt jedes Anliegen nachvollziehbar, auch bei Ferien oder Abwesenheiten.
Technische Eskalationen gehen vom Support an den Senior ICT Spezialisten und bei Bedarf direkt an die Geschäftsführung. Das Team vertritt sich gegenseitig; Dokumentation von Zugängen, Geräten und Konfigurationen sorgt dafür, dass die Betreuung nicht von einer einzelnen Person abhängt.
Was wir im Betrieb konkret übernehmen
Managed IT und laufender Support
Microsoft 365, Cloud und Geräteverwaltung
Backup, Wiederherstellung und Cybersecurity
Netzwerk, Telefonie, Websites und Business Software
Warum ein IT-Partner wichtig ist
Wir dokumentieren Zugänge, Geräte, Lizenzen und Verantwortlichkeiten so, dass Ihr Betrieb nicht von Einzelwissen abhängt.
Wir verbinden Support mit Prävention: Monitoring, Backup-Prüfung, Patch-Management und klare Eskalation gehören zusammen.
Wir sprechen mit Geschäftsleitung und Mitarbeitenden verständlich, damit Entscheidungen nicht an Fachbegriffen scheitern.
Team
Die Menschen hinter KLAUCK.
Ein Ansprechpartner, ein eingespieltes Team – von Entwicklung über Projektleitung bis Support.
Luciano Klauck
Geschäftsführer und technischer Ansprechpartner
Luciano Klauck
Geschäftsführer und technischer Ansprechpartner
Gründer von KLAUCK. Verantwortlich für die Betreuung der Kunden – verbindet Managed IT mit eigener Software- und KI-Entwicklung.
Shkelqim Bala
Projekt Manager
Shkelqim Bala
Projekt Manager
Plant und koordiniert Onboardings und Projekte. Hält Termine, Kommunikation und Umsetzung zusammen – ein Ansprechpartner für alles.
Adem Ismaili
Senior ICT Spezialist
Adem Ismaili
Senior ICT Spezialist
Verantwortet anspruchsvolle Infrastruktur, Security und Microsoft 365 – damit Systeme stabil, sicher und sauber betreut laufen.
Ignacio Klauck
ICT Support
Ignacio Klauck
ICT Support
Erste Anlaufstelle im Support. Löst Anliegen schnell und verständlich, damit Ihr Team ohne IT-Unterbrüche arbeiten kann.
Reto Widmer
ICT Support
Reto Widmer
ICT Support
Unterstützt Kundinnen und Kunden im täglichen IT-Betrieb – Geräte, Benutzer, E-Mail und Zugriffe.
Mateo García
Entwickler
Mateo García
Entwickler
Entwickelt Websites und Web-Apps nach Mass – sauber, sicher und wartbar.
Nina Bachmann
Entwicklerin
Nina Bachmann
Entwicklerin
Baut Portale, Automationen und Business Software, die zu den Abläufen der Kunden passen.
Luka Horvat
Entwickler
Luka Horvat
Entwickler
Entwickelt mobile Apps und Integrationen – von der Idee bis zum laufenden Betrieb.
Secure Workplace
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