Managed IT
Ihre Business-IT. Betrieben mit Verantwortung.
KLAUCK übernimmt Microsoft 365, Arbeitsgeräte, Backups, Security und Support – all-inclusive ab CHF 99 pro User und Monat, Microsoft-365-Lizenz inklusive. Sie konzentrieren sich aufs Geschäft.
Ausgangslage
Wenn IT-Betrieb an zu vielen Orten hängt.
Viele KMU verteilen ihre IT auf einzelne Lieferanten, interne Zuständigkeiten und Zufall: Jemand bestellt Lizenzen, jemand kennt das WLAN-Passwort, niemand prüft die Backups. Solange nichts passiert, fällt das nicht auf.
Managed IT von KLAUCK bündelt den laufenden Betrieb der Arbeitsplätze in einer Verantwortung: Geräte, Microsoft 365, Sicherheit, Datensicherung und Support – zu einem festen Preis pro Mitarbeitendem, mit der passenden Microsoft-365-Lizenz bereits im Preis.
Leistungsumfang
Was in jedem Managed-IT-Paket steckt.
Der betreute Arbeitsplatz – von der Lizenz bis zum Support, in einem Monatspreis.
Arbeitsplätze & Geräte
Einrichtung, Überwachung und Support für das primäre Arbeitsgerät jedes Users.
Monitoring & Wartung
Automatisierte Überwachung, Updates und Patch-Management – bevor etwas ausfällt.
Microsoft 365 inklusive
Lizenz, Benutzer, E-Mail, Teams, OneDrive und Berechtigungen sauber verwaltet.
Backup & Restore-Checks
Workstation- und Microsoft-365-Backup mit definierten Wiederherstellungs-Checks.
Helpdesk & Support
Gepoolte Supportminuten für schnelle Hilfe per Telefon, E-Mail und Remote.
Sicherheits-Basis
MFA, Endpoint-Schutz und saubere Zugriffe als Fundament – erweiterbar je nach Paket.
On- & Offboarding
Neue Mitarbeitende startklar, ausgetretene sauber und sicher deaktiviert.
Dokumentation & Reporting
Ihre IT dokumentiert – mit Health-Report statt Wissen in einem Kopf.
So passt diese Leistung ins Paketmodell.
Managed IT ist das Kernprodukt von KLAUCK und wird in drei Paketstufen betrieben: Managed Core als solide Basis, Secure Workplace als Empfehlung für die meisten KMU und Secure Response für Unternehmen mit erhöhtem Schutzbedarf.
Managed Core
CHF 99 / User / Monat
Microsoft 365 Business Standard inklusive · 15 gepoolte Supportminuten pro User/Monat
Secure Workplace
CHF 189 / User / Monat
Microsoft 365 Business Premium inklusive · 15 gepoolte Supportminuten pro User/Monat
Secure Response
CHF 249 / User / Monat
Microsoft 365 Business Premium inklusive · 15 gepoolte Supportminuten pro User/Monat
Preise pro aktiv betreutem User und Monat, exkl. MWST. Ein primäres Gerät pro User inklusive. Einmaliges Onboarding und optionale Erweiterungen separat. Die zum Paket gehörende Microsoft-365-Lizenz ist bereits im monatlichen Preis enthalten: Business Standard in Managed Core sowie Business Premium in Secure Workplace und Secure Response. Zusätzliche Produkte wie Copilot, Teams Phone, Visio, Project, Power BI, Zusatzspeicher sowie weitere oder technische Konten werden separat verrechnet.
Enthalten
- Microsoft-365-Lizenz (Business Standard bzw. Business Premium)
- 1 benannter User mit 1 primären, verwalteten Gerät
- Monitoring, Patch- und Update-Management
- Endpoint-Security-Basisschutz und MFA
- Workstation- und Microsoft-365-Backup
- 15 gepoolte Supportminuten pro User/Monat, Remote-Support zu Geschäftszeiten
- Passwortmanager und Health-Reporting
Separat offeriert
- Website- und Domain-Hosting sowie Website-Wartung
- CRM-/ERP-Support und Spezialapplikationen
- VoIP-Administration, Teams-Phone-Lizenzen, Rufnummern und SIP-Kanäle
- Firewall-Hardware und Standortbetrieb (Netzwerk, Switches, WLAN)
- Server, NAS und Server-Backup
- Zusätzliche Geräte über das primäre Gerät hinaus
- Onsite-Einsätze
- Migrationen, grössere Rollouts und Projekte
- Forensik sowie vollständige Incident-Recovery oder Systemneuaufbau
Preise pro aktiv betreutem User und Monat, exkl. MWST. Ein primäres Gerät pro User inklusive. Einmaliges Onboarding und optionale Erweiterungen separat. Das einmalige Onboarding (Aufnahme, Migration, Einrichtung der Verwaltung und Sicherheitsrichtlinien) wird nach Umfang separat offeriert.
Das decken wir ab
Der komplette Arbeitsplatz-Betrieb – aus einer Hand.
Wir betreiben die IT rund um Ihre Mitarbeitenden: Geräte, Microsoft 365, Sicherheit und Support. Server, Standort-Netzwerke und Projekte kommen als klar definierte Module dazu.
Arbeitsplätze & Geräte
- Einrichtung & Verwaltung von Notebooks, PCs und Mobilgeräten
- Endpoint-Schutz & Geräteverschlüsselung
- Onboarding & Offboarding von Mitarbeitenden
- Software-Verteilung & Updates
Cloud & Microsoft 365
- Benutzer-, Lizenz- & Rechteverwaltung
- E-Mail, Teams, SharePoint & OneDrive
- MFA & Sicherheitsrichtlinien
- Microsoft 365 Backup
Betrieb & Support
- Monitoring & Patch-Management
- Backups & definierte Restore-Checks
- Remote-Support zu Geschäftszeiten
- Health-Reporting
Jeder Arbeitsplatz läuft – ohne Ihr Zutun.
Wir richten das primäre Arbeitsgerät jedes Users ein, überwachen es laufend und halten es aktuell.
Einrichtung & Rollout. Neue Geräte startklar – inkl. Apps, Drucker und Zugriffen.
Monitoring & Updates. Wir sehen Probleme, bevor Sie sie bemerken.
Helpdesk & Support. Schnelle Hilfe per Telefon, E-Mail und Remote.
E-Mail, Teams und Daten – sauber betreut.
Lizenz, Benutzer, Berechtigungen und Backups Ihrer Microsoft-365-Umgebung aus einer Hand.
Benutzerverwaltung. On- und Offboarding sauber und sicher.
E-Mail, Teams & SharePoint. Eingerichtet, geschützt und betreut.
Geprüfte Backups. Ihre Microsoft-365-Daten regelmässig gesichert.
Weniger IT-Sorgen, mehr Fokus.
Statt einzelner Anbieter und Notfall-Einsätze erhalten Sie einen verlässlichen Betrieb mit klaren Kosten.
Ablauf
In vier Schritten zu betreuter IT.
- 1
Erstgespräch
Wir verstehen Ihre IT-Situation, Ihre Geräte und Ihre Ziele.
- 2
IT-Check
Wir prüfen Geräte, Microsoft 365, Backups und Security – kostenlos.
- 3
Onboarding
Wir übernehmen Ihre IT sauber, sicher und dokumentiert – als separat offeriertes Einmalprojekt.
- 4
Laufender Betrieb
Betrieb, Monitoring, Backup und Support zum festen Preis pro User.
Secure Workplace
Bereit, Ihre IT abzugeben?
Starten Sie mit dem kostenlosen IT-Check. Sie sehen sofort, welches Paket passt und was es für Ihr Team kostet.
Passend dazu
Weitere IT-Themen, die mit Managed IT zusammenhängen.
IT Support
Gepoolter Support für Microsoft 365, Geräte und Alltagsprobleme – zu Geschäftszeiten.
Microsoft 365
E-Mail, Teams, SharePoint, Berechtigungen und Sicherheit sauber betreut – Lizenz im Paket.
Backup
Workstation- und Microsoft-365-Backup mit definierten Restore-Checks – in jedem Paket.
Cybersecurity
Vom Grundschutz bis zur 24/7-Security-Reaktion: Sicherheitsniveau nach Paketstufe.
Häufige Fragen
Klare Antworten zu Technologie, Tools, Infrastruktur, Zahlungen und Garantie.
Was kostet Managed IT?
Preise
Managed Core kostet CHF 99, Secure Workplace CHF 189 und Secure Response CHF 249 pro aktiv betreutem User und Monat, exkl. MWST – inklusive Microsoft-365-Lizenz, einem primären Gerät und gepooltem Support.
Sind Microsoft-365-Lizenzen inklusive?
Microsoft 365
Die zum Paket gehörende Microsoft-365-Lizenz ist bereits im monatlichen Preis enthalten: Business Standard in Managed Core sowie Business Premium in Secure Workplace und Secure Response. Zusätzliche Produkte wie Copilot, Teams Phone, Visio, Project, Power BI, Zusatzspeicher sowie weitere oder technische Konten werden separat verrechnet.
Übernehmen Sie unsere bestehende IT?
Onboarding
Ja. Wir übernehmen Ihre bestehende Umgebung sauber und dokumentiert – inklusive Geräte, Microsoft 365 und Zugängen. Das Onboarding wird als einmaliges Projekt nach Umfang separat offeriert.
Wie lange dauert das Onboarding?
Ablauf
Das hängt von Grösse und Zustand Ihrer Umgebung ab. Bei kleinen, sauber dokumentierten Umgebungen geht es schnell; bei Migrationen oder mehreren Standorten planen wir den Ablauf gemeinsam und nennen Ihnen einen realistischen Zeitrahmen im Angebot.
Ist wirklich die komplette IT abgedeckt?
Abgrenzung
Der Preis pro User deckt den kompletten Arbeitsplatz-Betrieb ab. Server, NAS, Standort-Netzwerke, Telefonie, zusätzliche Geräte, Onsite-Einsätze sowie Projekte wie Websites oder ERP/CRM sind klar definierte Module und werden separat offeriert.
Was passiert bei einem Notfall?
Support
24/7 bezieht sich im Secure-Response-Paket auf definierte Security-Alarme und die vereinbarte Erstreaktion, beispielsweise Geräteisolierung, Kontosperrung und Eskalation. Der normale Enduser-Support erfolgt während der vereinbarten Geschäftszeiten.