Telefonie
Telefonie, die mit Ihnen mitgeht.
Cloud-Telefonie über Microsoft Teams – mit Ihrer bestehenden Nummer erreichbar, ob im Büro, unterwegs oder im Homeoffice. Telefonie ist ein optionales Kommunikations-Modul zu Ihrem KLAUCK-Paket.
Ausgangslage
Wenn die Telefonanlage nicht mehr zum Arbeiten passt.
Klassische Telefonanlagen binden Ihr Team an den Schreibtisch, verursachen Wartungskosten und passen nicht zu Homeoffice und mobilen Teams. Gleichzeitig nutzt Ihr Team Microsoft Teams bereits täglich für Chat und Meetings.
Mit Teams Phone telefoniert Ihr Team in derselben Oberfläche – unter der bestehenden Geschäftsnummer. KLAUCK richtet das Modul ein, portiert Ihre Nummern und betreibt die Telefonie zusammen mit Ihrer restlichen IT.
Leistungsumfang
Moderne Geschäftstelefonie.
Eine Lösung für Anrufe – integriert in die Teams-Umgebung, die Ihr Team bereits kennt.
Teams-Telefonie
Anrufe in der vertrauten Teams-Oberfläche – als optionales Modul.
Nummern & Portierung
Bestehende Rufnummern übernehmen – geplant und begleitet.
Überall erreichbar
Am PC, Handy oder Tischtelefon – mit einer Nummer.
Warteschlangen & IVR
Anrufe automatisch und professionell verteilen.
Voicemail & Ansagen
Sprachnachrichten landen direkt im Posteingang.
Sicher betrieben
Verschlüsselte Verbindungen, betreut mit Ihrer restlichen IT.
So passt diese Leistung ins Paketmodell.
Wichtig zur Abgrenzung: Die Teams-Zusammenarbeit (Chat, Meetings, Dateien) ist in jedem Paket enthalten. Das Telefonieren über Teams – Teams-Phone-Lizenzen, Calling Plans, Rufnummern, SIP-Kanäle und Tischtelefone – ist ein optionales Modul und wird separat offeriert.
Enthalten
- Konzept: Nummern, Verteilung, Warteschlangen
- Einrichtung von Teams Phone und Rufnummern-Portierung
- Administration und Anpassungen im laufenden Betrieb
- Support für Telefonie-Anliegen im vereinbarten Rahmen
Separat offeriert
- Teams-Phone-Lizenzen und Calling Plans (separat offeriert)
- Rufnummern und SIP-Kanäle (separat offeriert)
- Tischtelefone und Headsets (separat offeriert)
- Einmalige Einrichtung und Portierung (nach Umfang offeriert)
Preis nach Umfang: Anzahl Nummern, Nebenstellen und gewünschte Funktionen bestimmen das Modul.
Das decken wir ab
Moderne Geschäftstelefonie.
Cloud-Telefonie über Microsoft Teams – eingerichtet, migriert und betreut. Mit Ihrer bestehenden Nummer, ohne Hardware-Altlasten.
Cloud-Telefonie
- Teams Phone statt eigener Telefonanlage
- Bestehende Nummern übernehmen (Portierung)
- Telefonieren am PC, Handy oder Tischtelefon
- Skaliert mit Ihrem Team
Funktionen
- Anrufweiterleitung & Warteschlangen
- Sammelanschlüsse & Durchwahlen
- Voicemail per E-Mail
- Ansagen & Öffnungszeiten
Betrieb
- Einrichtung & Migration geplant und begleitet
- Endgeräte & Headsets nach Bedarf
- Integration in Netzwerk und Microsoft 365
- Anpassungen im laufenden Betrieb
Ein Anschluss – überall erreichbar.
Ihre Mitarbeitenden sind unter der gleichen Nummer erreichbar, egal von wo sie arbeiten.
Homeoffice-fähig. Geschäftsanrufe von zu Hause, ohne private Nummer zu zeigen.
Mobile Integration. Nahtlos vom Tischtelefon aufs Handy wechseln.
Skaliert mit. Neue Mitarbeitende schnell aufgeschaltet.
Telefonie ohne Anlagen-Ärger.
Keine eigene Telefonanlage, kein separater Anbieter – Telefonie als Modul Ihrer betreuten IT.
Ablauf
So stellen wir Ihre Telefonie um.
- 1
Erstgespräch
Wir verstehen Ihre Anforderungen und Erreichbarkeit.
- 2
Offerte
Wir planen Nummern, Verteilung und Geräte – transparent offeriert.
- 3
Portierung
Wir übernehmen Ihre Nummern geplant und begleitet.
- 4
Betrieb
Laufende Betreuung und Anpassungen als Teil Ihrer IT.
Secure Workplace
Bereit für moderne Telefonie?
Buchen Sie ein Erstgespräch. Wir zeigen, ob sich Teams Phone für Ihr Team lohnt und was das Modul kostet.
Passend dazu
Weitere IT-Themen, die mit Telefonie zusammenhängen.
Managed IT
Laufende Betreuung für Geräte, Benutzer, Microsoft 365, Backup, Security und Support.
IT Support
Gepoolter Support für Microsoft 365, Geräte und Alltagsprobleme – zu Geschäftszeiten.
Microsoft 365
E-Mail, Teams, SharePoint, Berechtigungen und Sicherheit sauber betreut – Lizenz im Paket.
Backup
Workstation- und Microsoft-365-Backup mit definierten Restore-Checks – in jedem Paket.
Häufige Fragen
Klare Antworten zu Technologie, Tools, Infrastruktur, Zahlungen und Garantie.
Ist Telefonie im Paketpreis enthalten?
Abgrenzung
Nein. Die Teams-Zusammenarbeit ist in jedem Paket enthalten, das Telefonieren über Teams ist ein optionales Kommunikations-Modul. Lizenzen, Rufnummern und SIP-Kanäle werden separat offeriert.
Kann ich meine Nummer behalten?
Portierung
Ja. Wir portieren Ihre bestehenden Rufnummern – geplant und begleitet.
Brauche ich neue Telefone?
Geräte
Nicht zwingend. Sie können am PC und Handy telefonieren – Tischtelefone und Headsets sind optional und werden separat offeriert.
Funktioniert das im Homeoffice?
Homeoffice
Ja. Ihre Mitarbeitenden sind überall unter der gleichen Nummer erreichbar.