Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist:

KLAUCK GmbH
Dorfstrasse 10, 8630 Rüti ZH, Schweiz
E-Mail: info@klauck.ch

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Bearbeitung beim Besuch der Website

Diese Website wird über Firebase App Hosting (Google Cloud) betrieben. Beim Aufruf werden durch den Hosting-Provider automatisch technische Daten in Server-Logfiles erfasst (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und Betriebssystem, aufgerufene Seite). Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

3. Kontaktformular, IT-Check & Terminbuchung

Wenn Sie unser Kontaktformular, den IT-Check, einen Projekt-Konfigurator oder die Online-Terminbuchung nutzen, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, gewählte Leistung, Ihre Antworten im IT-Check sowie Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten, das Ergebnis zuzustellen und den Termin zu organisieren.

Die Bearbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Anbahnung bzw. Erfüllung eines Vertrags. Eine Bestätigung wird per E-Mail an Sie sowie an unser internes Postfach versendet. Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter, ausser an die nachfolgend genannten Auftragsbearbeiter.

4. KI-Chat

Wenn Sie den KI-Chat verwenden, werden Ihre Nachrichten und der bisherige Gesprächsverlauf zur Beantwortung an Google Gemini übermittelt. Bitte geben Sie dort keine vertraulichen Personendaten, Passwörter oder besonders schützenswerten Informationen ein. Wenn Sie über den Chat einen Rückruf anfordern, werden Ihre Kontaktdaten und der angezeigte Chat-Verlauf zusätzlich per Microsoft 365 an unser internes Postfach übermittelt.

5. Eingesetzte Dienste (Auftragsbearbeiter)

Microsoft 365 (Microsoft Corporation / Microsoft Schweiz): Anfragen aus dem Kontaktformular und Terminbuchungen werden über Microsoft 365 (E-Mail und Kalender) bearbeitet. Dabei werden die übermittelten Kontakt- und Termindaten verarbeitet und gespeichert.

Google Maps Places (Google Ireland Ltd.): Im Adressfeld der Terminbuchung wird zur Adresseingabe der Dienst „Places“ von Google verwendet. Dabei wird Ihre Eingabe zur Ermittlung von Adressvorschlägen an Google übermittelt. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

Firebase App Hosting (Google): Hosting und Auslieferung der Website inklusive technischer Server-Logfiles (siehe Ziffer 2).

Google Gemini: Verarbeitung der von Ihnen freiwillig an den KI-Chat übermittelten Nachrichten zur Erzeugung einer Antwort (siehe Ziffer 4).

Google Tag Manager / Google Analytics: Nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung im Cookie-Hinweis werden Google Tag Manager und darüber eingebundene Analyse-Tags geladen (siehe Ziffer 6). Dabei können Nutzungsdaten an Google übermittelt werden.

Meta Pixel / Meta Conversions API: Nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung werden Browser-Ereignisse sowie erfolgreiche Kontakt- oder Terminereignisse an Meta Platforms Ireland übermittelt. Für Server-Ereignisse können IP-Adresse, Browserinformationen, Meta-Cookies und gehashte Kontaktangaben verwendet werden.

LinkedIn Insight Tag: Nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung werden Seiten- und Conversion-Ereignisse an LinkedIn Ireland übermittelt.

Amplitude Analytics und Session Replay: Nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung werden Nutzungs-, Klick- und Formularereignisse sowie eine technische Wiedergabe der Sitzung an die für Europa konfigurierte Amplitude-Umgebung übermittelt. Eingaben in Passwortfelder sind nicht Bestandteil dieser Website.

6. Cookies und Einwilligung

Diese Website verwendet technisch notwendige lokale Speicherung (z. B. zur Speicherung Ihrer Theme- und Cookie-Auswahl). Analyse- und Marketing-Dienste werden erst geladen, wenn Sie diese im Cookie-Hinweis ausdrücklich akzeptieren. Ohne Einwilligung oder bei Ablehnung werden weder die genannten Browser-Tags noch Meta-Conversions-API-Ereignisse gesendet. Ihre Auswahl wird für sechs Monate gespeichert.

7. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist, und löschen sie anschliessend.

8. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden Gesetze das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten sowie das Recht auf Datenherausgabe. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@klauck.ch.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@klauck.ch.